O papel vital da aprendizagem centrada no ser humano na era digital – Grit Daily News

Com a proliferação de ferramentas digitais de aprendizagem no espaço online, aliada à aumento no suporte gerado por IA, surge a questão: a aprendizagem online tem de ser centrada no ser humano ou o apoio prestado por seres humanos está a tornar-se obsoleto?

Enquanto algumas empresas de tecnologia educacional estão expandindo seus esforços para o mundo das ferramentas de IA e do ensino de IA, outras empresas, como Link-sistemas internacionais(LSI), preferem manter suas soluções centradas no ser humano. Desde 1998, a LSI construiu sua bem-sucedida plataforma de tutoria virtual, NetTutor, utilizando apenas tutores humanos em suas operações.

“A capacidade de interagir com uma pessoa real, de fazer perguntas, buscar esclarecimentos e participar de um diálogo genuíno enriquece profundamente o processo de aprendizagem. Os alunos não são apenas destinatários de informações, mas também participantes ativos no seu próprio processo de aprendizagem”, afirma Vincent Forese, presidente da LSI. “Essa participação ativa com um tutor empático e experiente também é o que aumenta o bem-estar mental geral dos alunos.”

Vincent Forese, presidente da LSI

O elemento ao vivo da tutoria virtual não apenas melhora a compreensão acadêmica, mas também promove o bem-estar emocional e mental entre os alunos. A Estudo de 2019 descobriram que os alunos que têm acesso a um tutor ao vivo relatam que se beneficiam da percepção e compreensão de um ser humano – um guia que pode identificar onde eles estão com dificuldades, verificar a compreensão, fornecer feedback valioso e expandir informações mais aprofundadas. Tutores humanos vivos são muitas vezes mais flexível e atento às nuances, o que significa que eles podem se adaptar às necessidades dos alunos momento a momento.

A atenção personalizada e a interação humana proporcionadas pelos tutores ao vivo podem servir como um sistema de apoio crucial, especialmente em momentos de maior estresse ou incerteza. Uma vez que a aprendizagem online muitas vezes confundiu as fronteiras entre casa e escola, o papel de um tutor ao vivo estende-se para além do domínio académico, oferecendo uma fonte de estabilidade e orientação. Os alunos se sentem ouvidos, compreendidos e encorajados, o que, por sua vez, aumenta sua confiança e resiliência.

A tutoria de IA traz consigo uma série de dilemas éticos que não são facilmente resolvidos, dada a sua implementação em ritmo acelerado. Especialistas levantaram preocupações de que o ensino de IA poderia fornecer respostas falsas, reforçar preconceitos ou estereótipos, ou mesmo comprometer a privacidade do aluno. A natureza preditiva das respostas estruturadas da IA ​​também pode interferir na autonomia dos alunos, prejudicando as competências de que os alunos necessitam para pensar criticamente. Por outro lado, o aspecto presencial da tutoria virtual reforça um sentido de responsabilização e responsabilidade nos alunos – características que são fundamentais para o seu crescimento pessoal. Ao participar de discussões em tempo real e receber feedback imediato, os alunos desenvolvem habilidades essenciais, como pensamento crítico, resolução de problemas e comunicação eficaz.

Estas competências, que os alunos desenvolvem nas suas sessões de tutoria, vão além dos limites do material do curso; eles preparam os alunos para os desafios que encontrarão em sua experiência e carreira no ensino superior. À medida que continuamos a explorar o potencial da tutoria virtual, o profundo impacto da tutoria ministrada por humanos, tanto no enriquecimento académico como no bem-estar dos alunos, não deve ser esquecido.

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Autor: Spencer Hulse

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